1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für digitale Dienstleistungen und Produkte, die von Inteltivara angeboten werden.
2. Kein physisches Produkt
Da es sich um digitale Inhalte handelt, besteht kein Rückgaberecht im klassischen Sinne gemäß Fernabsatzgesetz.
3. Rücktritt vor Beginn der Bearbeitung
Ein Rücktritt vom Projekt ist möglich, solange keine Bearbeitung begonnen hat. In diesem Fall kann eine anteilige Rückerstattung erfolgen.
4. Rückerstattung bei Nichtlieferung
Falls ein Projekt aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht geliefert werden kann, erfolgt eine volle Rückerstattung.
5. Keine Erstattung nach Fertigstellung
Sobald das Endprodukt geliefert und akzeptiert wurde, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
6. Änderungswünsche
Wir bieten nach Absprache eine Korrekturschleife an, um sicherzustellen, dass das Endprodukt Ihren Erwartungen entspricht.
7. Kulanzregelung
In bestimmten Einzelfällen bieten wir freiwillig Rückerstattungen oder Gutschriften auf Kulanzbasis an.
8. Kontakt bei Rückfragen
Für Rückfragen oder Anliegen bezüglich Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Kontakt:
Inteltivara
Dr.-Külz-Ring 13
01067 Dresden, Deutschland
📞 +49 351 26731929
✉️ [email protected]